檢索結果：共15筆資料 檢索策略： "體驗".ckeyword (精準) and cadvisor.raw="林孟彥"
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服務人員在飯店餐廳業營運中扮演著重要的角色，透過服務人員與顧客之間的互動，使用餐體驗獲得更高的顧客滿意度。但不同的用餐型式，將帶來不同的用餐體驗與體驗價值，進而影響口碑傳遞的意願。為了解顧客參與程度…
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顧客體驗是近年來行銷領域的核心議題。隨著顧客和企業互動的管道日益增加，接觸點的數量和複雜度也相對被提升。因此，當企業想要盡可能的掌握顧客體驗，就必須先意識到體驗是一個動態的過程。為了將體驗的動態性具…
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重視顧客體驗已成為行銷策略的重點核心，但是產生顧客體驗的接觸點無所不在，讓企業很難充分掌握或看清顧客的旅程和情緒，因此顧客體驗衡量（customer experience measurement, …
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根據 Kotler (1973)、Jain et al. (2013) 及 Vohs et al. (2013) 之研究，消費者之五感體驗以及儀式在消費過程中扮演著重要角色，而自2019年年底開始，…
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根據教育部統計大學生的休學率逐年創新高，為改善此情況，V Tinto（1993）建議改善與之相關的學生滿意度。另Demaris, Kritsonis（2008）、Vincent Tinto（1997…
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不少人購物前會先上網搜尋其他消費者所提供的產品資訊與消費體驗；企業也開始認真重視網路口碑對消費者購買意願的重大影響力。由於網路口碑具有匿名性，企業為了隱藏其濃厚商業動機，常常雇用寫手化身為消費者在網…
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線上訂房平台是現今多數人外出旅遊訂房的管道，而主流的線上訂房平台主要分為兩類，一為OTA（Online Travel Agency）型，提供的房源多為連鎖飯店及商旅；另一為P2P（Peer-To-P…
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擴增實境在近年來快速發展，並被應用在各領域，無論是遊戲、醫療、文創、新聞以及教學等，都可以看到擴增實境影像技術的蹤影。觀光產業更是在近年來投入許多經費開發互動式軟體，利用手機、平板電腦或擴增實境眼鏡…
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臺灣推動ERP系統做為企業管理的觀念已經逾數十年之久，屬於企業基本建置的管理系統。然而隨著大環境與核心競爭力變化，引領數位科技及服務創新，使得產業轉型、夥伴合作及平台帶動物聯網未來，物聯網+平台服務…
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體驗行銷對觀光產品而言是相當重要的工具。當我們決定旅遊時總是希望看到或體驗到不一樣的感覺，也期望獲得快樂體驗，這是遊客會願意繼續再從事同樣活動的重要原因。而虛擬實境影像技術可以帶給體驗者身歷…